Réservations en ligne

CONDITIONS GENERALES DE VENTE HOTEL GAVARNI

Ces conditions s’appliquent à toutes les opérations de vente conclues avec l’hôtel Gavarni sis 5 rue Gavarni à Paris (75116). L’hôtel dépend du Tribunal de Commerce de Paris et tout litige avec l’hôtel et/ou avec la société dont il est la propriété devra être porté devant celui-ci, à l’exclusion de tout autre Tribunal.

En naviguant sur ce site, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente que vous vous engagez à respecter. Ces présentes conditions ont pour objet de vous informer en particulier sur les conditions et modalités de réservation et d’annulation, ainsi que les responsabilités de chacun.

ARTICLE 1 : TARIFS

• Les prix indiqués sur le présent site le sont en Euros (indiqué €) et sont des prix TVA incluse par chambre et par nuit, pour un nombre déterminé de personnes par chambre et pour la date choisie.
• La taxe de séjour (1,50€ par jour et par personne, les enfants de moins de 13 ans en étant exonérés) n’est pas incluse dans le prix affiché.
• Les suppléments que vous pourriez souhaiter (personne ou enfant supplémentaire, bouquet de fleurs ou champagne, minibar…) étant facturés à part il vous appartiendra de bien vérifier la somme totale demandée pour votre réservation avant d’effectuer celle-ci et/ou avant de régler éventuellement en ligne.

ARTICLE 2 : RESERVATIONS ET MOYENS DE PAIEMENT

• En vous connectant au site www.gavarni.com/ vous effectuez une réservation directement à l'hôtel, sans intermédiaire.
• Notre établissement possède un système de réservation en temps réel qui est mis à jour quotidiennement. Ainsi, dès que vous avez validé votre réservation, vous recevez un e-mail de confirmation. Celle-ci est donc immédiatement enregistrée.
• Pour un paiement directement à l’hôtel, les cartes de crédit de type Visa, Mastercard, American Express, Diners Club et JCB sont acceptées. Pour tout autre type de carte merci de bien vouloir nous contacter afin de vérifier si nous pouvons ou non accepter celle-ci.
• Veuillez noter que notre système de réservation en ligne n’accepte, lui, que les cartes de type Visa, Mastercard et American Express.
• Lorsque vous renseignez les numéros de votre carte de crédit, toutes les informations envoyées à notre serveur le sont dans le cadre d'une session sécurisée. Elles sont donc chiffrées et protégées contre toute divulgation à un tiers. Vous pourrez reconnaître visuellement que vous êtes dans une zone sécurisée par l’adresse url qui commencera alors par https://, où le "s" signifie secured (sécurisé). Notre site de paiement est sécurisé par Thawte et conforme aux règles de la Payment Card Industry (PCI).

ARTICLE 3 : GARANTIE DE RESERVATION

• La réservation est confirmée et garantie à partir du moment où vous avez renseigné la date, le type de chambre, le type, le numéro et la date d’expiration de la carte bancaire ainsi que le nom inscrit sur celle-ci, et que vous avez reçu une confirmation par e-mail ou tout autre moyen.
• Cette confirmation vous garantit la réservation de la chambre quelle que soit votre heure d'arrivée. Nous vous demandons néanmoins de bien vouloir nous prévenir en cas d’arrivée après 20heures.

ARTICLE 4 : MODIFICATION DE RESERVATION

• Toute modification de votre réservation faite sur notre site internet doit faire l’objet d’une demande directement auprès de notre établissement par téléphone au +33 145 24 52 82, fax au +33 140 50 16 95 ou e-mail à : reservation@gavarni.com
• Cette demande de modification ne sera effective que lorsque l’hôtel vous aura confirmé son acceptation par fax ou par e-mail.
• Lorsqu’une modification concerne la date d’arrivée (report), celle-ci doit nous parvenir au moins 48heures avant le jour de votre arrivée, à midi heure de Paris. Voir le chapitre 5 sur les annulations pour plus de détails.

ARTICLE 5 : CONDITIONS D’ANNULATION

• Toute annulation de réservation doit faire l’objet d’une demande par fax, e-mail ou téléphone au moins 48heures avant la date d’arrivée (midi heure de Paris). De même pour une arrivée reportée. Tout départ avancé, c'est-à-dire si une fois dans nos murs vous désirez partir plus tôt que prévu, doit lui aussi faire l’objet d’une demande auprès de notre établissement au moins 48heures avant la date de départ modifiée.
• Une annulation, une arrivée reportée ou un départ avancé dont vous nous informerez moins de 48heures avant la date prévue feront l’objet d’une facturation de la valeur d’une nuit sur votre carte de crédit, sauf cas de force majeure. On entend par force majeure tout événement extérieur aux parties présentant un caractère à la fois imprévisible et insurmontable qui empêche le client, dans la réalisation du voyage, d’exécuter tout ou partie des obligations prévues par le contrat. Il en sera notamment ainsi en matière de grève des moyens de transport. Merci de noter que certaines de nos offres, promos ou packages peuvent faire l’objet de conditions particulières d’annulation et/ou modifications. Si tel était le cas, ces conditions seront alors indiquées clairement sur la page de l’offre concernée.

ARTICLE 6 : ANIMAUX

• Si vous désirez amener votre animal avec vous pendant votre séjour parmi nous, nous vous remercions de bien vouloir nous en faire la demande au préalable, avant d’effectuer votre réservation. Nous vous indiquerons dès lors, en fonction du type et de la taille de celui-ci, si nous pouvons l’accepter.
• Attention, nous nous réservons le droit de refuser l’accès à notre établissement à toute personne accompagnée d’un animal qui ne nous en aurait pas fait la demande au préalable, ou dont l’animal nous paraîtrait, par sa taille, son comportement ou sa dangerosité, ne pas remplir les conditions d’accès à notre établissement ni offrir l’assurance de la sérénité, du calme et de la bonne tenue que nos clients sont en droit d’attendre de nous.
• Il appartiendra alors au client de trouver un moyen de garde extérieur s’il désire pouvoir accéder à sa chambre.

ARTICLE 7 : VENTE DE BOISSON ET D’ALCOOL

• Notre établissement possède une licence IV et a dès lors le droit de vendre des boissons, alcoolisées ou non, à des personnes extérieures à l’hôtel, en plus de nos clients. Cependant veuillez noter que toute consommation de boissons, alcoolisées ou non, devra se faire sur place. Nous n’acceptons pas la vente à emporter.
• Sur demande de la Préfecture de Police de Paris nous pouvons refuser toute vente sans notification préalable.
• De même nous refuserons la vente d’alcool à toute personne de moins de 18 ans, ou ivre, ou insultante ou plus généralement dont le comportement nous apparaîtra déplacé.

ARTICLE 8 : HORAIRES D’ACCES AUX CHAMBRES ET DE DEPART

• Une réservation normale vous permet d’accéder à votre chambre à partir de 13heures. Si celle-ci est disponible avant nous ferons tout pour vous permettre d’y accéder. L’horaire de départ est fixé à 12heures précises. Vous pourrez laisser vos bagages et effets personnels à la réception si vous désirez revenir les prendre.
• Pour tout accès avant 13heures ou départ après midi, nous vous remercions de bien vouloir nous en faire la demande au préalable. Selon les disponibilités, nous ferons tout pour accéder à votre demande. Merci de noter qu’un supplément pourra vous être demandé en fonction de l’horaire.

ARTICLE 9 : PARKING

• Notre établissement possède une place de parking à proximité immédiate de l’hôtel. Cette place peut faire l’objet d’une réservation. Le prix de la location pour 24heures est de 25euros. A votre arrivée, si la place n’est pas réservée, vous pourrez y accéder même sans réservation, cependant veuillez noter que les horaires d’arrivée et de départ sont les mêmes que ceux des chambres, de 13heures à midi le lendemain.

ARTICLE 10 : COFFRES-FORTS ET RESPONSABILITES EN CAS DE VOL

• Notre établissement met à votre disposition un coffre-fort dans votre chambre. Nous vous recommandons de mettre vos objets de valeur dans celui-ci, ou mieux, dans le coffre-fort de l’hôtel. Si un vol ou une dégradation se produisent dans le coffre de l’hôtel, notre responsabilité est illimitée et donne droit à un remboursement total de l’objet volé. Pour les coffres individuels disposés dans les chambres, en cas de vol, la responsabilité est plafonnée à cent fois le prix de la nuit. Enfin si la disparition ou la dégradation résulte d’un cas de force majeure (la foudre par exemple) ou de votre faute (exemple : porte non fermée à clef), nous sommes en droit d’écarter notre responsabilité.